Ny kollega søges til it-support og lettere it-drift!

VENZO IT CONSULTING A/S, KØBENHAVN


Om stillingen
Du vil blive del af et team på fem personer, som skal supportere slutbrugere og it-installationer for en attraktiv kunde i Storkøbenhavn. Teamet håndterer opgaverne on-site hos kunden.

Stillingen er en fuldtidsstilling, og arbejdstiden vil hovedsageligt ligge på hverdage mellem kl. 7 og 17. Herudover skal du påregne at have telefonvagt om aftenen/natten/weekenden ca. hver fjerde uge, idet kunden har adgang til telefonsupport 24 timer i døgnet.

Dine opgaver vil bl.a. indeholde:

  • Slutbrugersupport via telefon og remote desktop
  • Sagsløsning via ticketsystem
  • Fremstilling og opdatering af user guides, FAQ’s og solution guides
  • Face-to-face support af slutbrugere, herunder med brug af it-udstyr samt it-installationer som f.eks. AD og VPN
  • Oprettelse/ændring/nedlægning af brugere i en bred vifte af systemer, primært Microsoft-produkter
  • Distribution af software til arbejdsstationer
  • Vedligehold af og problemløsning i forbindelse med brug af av-udstyr
  • Installation og vedligeholdelse af kundens arbejdsstationer
  • Eskalering af problemer til VENZO’s 2nd line support samt til tredjepartsleverandør

Om dig
Du er it-supporter og har gerne en uddannelse som datatekniker eller lignede. Det er endvidere en fordel, men ikke et krav, hvis du er ”Microsoft Professional” certificeret. Du har minimum fire års erfaring med first line support af slutbrugere samt bred erfaring med problemidentifikation og problemløsning inden for ovenstående områder. Erfaring med driftsopgaver i forbindelse med it-infrastruktur vil blive set som et plus, men det er ikke et krav. Du er flydende i dansk og engelsk, skriftligt såvel som mundtligt.

Om VENZO
Som ansat i VENZO kan du se frem til et spændende og selvstændigt job med en bred kontakt til hele VENZOs økosystem. Kulturen er ung og dynamisk med en uformel og direkte omgangstone – og du vil i høj grad få mulighed for at sætte dit præg på udviklingen og stillingen. Derudover lægger vi stor vægt på, at du løbende udvikler og styrker dine kompetencer, da det er afgørende for VENZO at fastholde et højt fagligt niveau blandt vores medarbejdere. Lønnen afspejler dine kompetencer.

Søg jobbet
Hvis du mener, det er dig, vi leder efter, og at du har det, der skal til for at blive en del af VENZO – så kontakt os nu! Send din ansøgning til os på ny-it-supporter@venzo.com eller skriv til Jytte Højgaard på jyh@venzo.com, hvis du har yderligere spørgsmål til stillingen. Vi glæder os til at høre fra dig!