{"id":101450,"date":"2025-12-12T13:29:51","date_gmt":"2025-12-12T12:29:51","guid":{"rendered":"https:\/\/venzo.com\/dsv-sikrer-ansvarlig-ai-i-stor-skala-med-ny-governance-model\/"},"modified":"2026-02-05T11:49:12","modified_gmt":"2026-02-05T10:49:12","slug":"dsv-sikrer-ansvarlig-ai-i-stor-skala-med-ny-governance-model","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/venzo.com\/da\/dsv-sikrer-ansvarlig-ai-i-stor-skala-med-ny-governance-model\/","title":{"rendered":"DSV sikrer ansvarlig AI i stor skala med ny governance-model"},"content":{"rendered":"

[vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”3″ top_padding=”3″ bottom_padding=”2″ overlay_alpha=”100″ gutter_size=”3″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″ row_height_use_pixel=”” uncode_shortcode_id=”700881″][vc_column column_width_percent=”80″ gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ zoom_width=”0″ zoom_height=”0″ uncode_shortcode_id=”163543″ css=”.vc_custom_1724054284278{padding-right: 5px !important;}” width=”1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”172416″]<\/p>\n

Dette er historien om, hvordan en global gigant i transport- og logistikbranchen proaktivt im\u00f8dekommer den stigende eftersp\u00f8rgsel efter AI og samtidig sikrer, at AI-baseret produktudvikling og AI-brug i DSV er ansvarlig, sikker og i overensstemmelse med relevant lovgivning.<\/span><\/h4>\n

I begyndelsen af 2024 bliver det tydeligt for Thomas Zakarias, CISO hos DSV, at AI allerede spiller en central rolle p\u00e5 tv\u00e6rs af organisationen \u2013 fra forretningsanalyse til DSV\u2019s egne digitale l\u00f8sninger. <\/span><\/p>\n

Da generativ AI for alvor vandt frem i 2023, blev det hos DSV m\u00f8dt med nysgerrighed, optimisme og handlekraft. For DSV, en b\u00f8rsnoteret dansk sv\u00e6rv\u00e6gter inden for transport og logistik, er konkurrencefordelen ikke kun afh\u00e6ngig af effektiv varetransport, men i mindst lige s\u00e5 h\u00f8j grad af st\u00e6rke digitale produkter og services. <\/span><\/p>\n

DSV var klar til at tage AI til sig og frig\u00f8re potentialet p\u00e5 tv\u00e6rs af organisationen. At styrke b\u00e5de udviklingsteams bag de digitale l\u00f8sninger og resten af medarbejderne kunne vise sig at blive en afg\u00f8rende fordel. <\/span><\/p>\n

Men fra et CISO-perspektiv var det ogs\u00e5 vigtigt at have styr p\u00e5 informations- og datasikkerheden. <\/span><\/p>\n

Ingen track & trace<\/span><\/h3>\n

Uden en f\u00e6lles drejebog eller sikkerhedskontrol var de AI-v\u00e6rkt\u00f8jer, der blev brugt i DSV, er som varer i transit uden mulighed for sporing: Umuligt at h\u00e5ndtere i stor skala! Selv hvis varerne ikke n\u00f8dvendigvis var farlige eller g\u00e5et tabt. <\/span><\/p>\n

Og som altid i DSV gik det hurtigt og var fuldt fokuseret p\u00e5 at opfylde kundernes behov for transport og logistik i hele verden – til lands, til vands og i luften.<\/span><\/p>\n

S\u00e5 sp\u00f8rgsm\u00e5let syntes at v\u00e6re: Skulle DSV-ledelsen tr\u00e6kke i h\u00e5ndbremsen p\u00e5 AI – eller risikere ikke at have kontrol?<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”3″ top_padding=”0″ bottom_padding=”0″ overlay_alpha=”100″ gutter_size=”3″ column_width_percent=”100″ shift_y=”1″ z_index=”0″ row_height_use_pixel=”” uncode_shortcode_id=”774585″][vc_column column_width_use_pixel=”yes” gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ medium_width=”0″ zoom_width=”0″ zoom_height=”0″ width=”5\/6″][vc_single_image media=”101446″ media_width_percent=”100″ media_ratio=”three-two” media_title_uppercase=”” uncode_shortcode_id=”209374″][\/vc_column][vc_column column_width_percent=”100″ position_vertical=”bottom” gutter_size=”0″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”1\/6″ uncode_shortcode_id=”881810″][vc_custom_heading text_color=”color-wvjs” heading_semantic=”h6″ text_font=”font-636269″ text_size=”fontsize-160000″ text_weight=”400″ uncode_shortcode_id=”739196″ text_color_type=”uncode-palette”]DSV er en global leder inden for transport og logistik og leverer p\u00e5lidelige speditions- og forsyningsk\u00e6del\u00f8sninger til store industrielle og kommercielle virksomheder verden over.[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”3″ top_padding=”3″ bottom_padding=”1″ overlay_alpha=”100″ gutter_size=”3″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″ row_height_use_pixel=”” uncode_shortcode_id=”546634″][vc_column column_width_percent=”80″ gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ zoom_width=”0″ zoom_height=”0″ uncode_shortcode_id=”170750″ css=”.vc_custom_1724054330112{padding-right: 5px !important;}” width=”1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”663391″]<\/p>\n

Modellen, der gjorde det enkelt<\/span><\/h3>\n

DSV mente det alvorligt med at beskytte virksomheden mod b\u00e5de interne og eksterne trusler. Men hvordan kunne de opn\u00e5 dette uden at dr\u00e6be momentum og det enorme potentiale i AI i organisationen? <\/span><\/p>\n

P\u00e5 et indledende m\u00f8de med VENZO blev DSV pr\u00e6senteret for en femdelt AI Governance-model best\u00e5ende af AI Literacy, Risk Management, Governance, Security og Compliance.<\/span><\/p>\n

Det var en model, der udnytter de grundl\u00e6ggende, operationelle, taktiske og strategiske niveauer af AI Governance, som alle er n\u00f8dvendige for at frig\u00f8re den reelle v\u00e6rdi af AI.<\/span><\/p>\n

Men selv om det var enkelt, var det pr\u00e6cis, hvad DSV havde brug for til at planl\u00e6gge og kommunikere, hvad der skulle g\u00f8res.<\/span><\/p>\n

Kampen om prioriteringer<\/span><\/h3>\n

Kort tid efter og med st\u00f8tte fra VENZO etablerede DSV et AI Governance Board – en dedikeret gruppe p\u00e5 fem repr\u00e6sentanter, der har til opgave at implementere AI-governance modellen og bane vejen for den fremtidige udvikling.<\/span><\/p>\n

DSV’s st\u00f8rrelse og kritiske betydning for forsyningsk\u00e6der over hele verden fik opgaven til at virke endnu vigtigere. Og den hurtige udvikling inden for AI gjorde den endnu mere presserende. <\/span><\/p>\n

Mandatet var nu klart. Men desv\u00e6rre g\u00f8r klarhed p\u00e5 papiret ikke altid udf\u00f8relsen let. <\/span><\/p>\n

Det sv\u00e6reste var at afs\u00e6tte nok af de rigtige ressourcer til udfordringen.<\/span><\/p>\n

Da DSV fokuserede det meste af sin tid og energi p\u00e5 den vellykkede integration af DB Schenkers mange kunder og 80.000 medarbejdere, m\u00e5tte det nye AI Governance Board n\u00f8je v\u00e6lge og planl\u00e6gge sin kurs.<\/span><\/p>\n

Gr\u00f8nt lys<\/span><\/h3>\n

Sammen med VENZO gik AI Governance Boardet i gang med at prioritere initiativerne.<\/span><\/p>\n

Det f\u00f8rste store initiativ var en ny tilgang til risikovurdering af AImodeller. De nye kontroltrin var udviklet specifikt til AImodeller, og VENZO sikrede, at risikoanalysen og dokumentation, var i overensstemmelse med de fastlagte politikker. <\/span><\/p>\n

Derudover skulle kontrollerne ogs\u00e5 integreres i DSV\u2019 eksisterende \u201dInbound process\u201d for IT l\u00f8sninger.<\/span><\/p>\n

Ved at bygge videre p\u00e5 eksisterende processer bliver det nemmere og hurtigere for DSV’s udviklingsteams at f\u00e5 de n\u00f8dvendige godkendelser.<\/span><\/p>\n

Men en styringsmodel og opdaterede processer var ikke nok. Alle i DSV skulle forst\u00e5 AI, og hvordan man bruger det ansvarligt. <\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”5″ top_padding=”3″ bottom_padding=”2″ back_color=”color-xsdn” overlay_alpha=”50″ gutter_size=”3″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″ uncode_shortcode_id=”152058″ back_color_type=”uncode-palette”][vc_column column_width_percent=”100″ align_horizontal=”align_center” gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”1\/1″ uncode_shortcode_id=”212467″][vc_separator sep_color=”” uncode_shortcode_id=”199522″][vc_custom_heading text_color=”color-170F4F” text_font=”font-142456″ text_size=”h5″ text_weight=”400″ text_height=”fontheight-524109″ uncode_shortcode_id=”158380″ text_color_type=”uncode-palette”]”Implementering af AI Governance, underst\u00f8ttet af VENZO, har givet DSV forudsigelig kontrol over en teknologi i hastig udvikling. Ved at integrere AI-specifik risikostyring og klare beslutningsprocesser i vores eksisterende Inbound- og revisionsprocesser accelererer vi innovation med tillid, idet vi ved, at det er i overensstemmelse med vores politikker og lovgivningsm\u00e6ssige forpligtelser. <\/span>”<\/span>[\/vc_custom_heading][vc_custom_heading text_color=”color-wvjs” text_font=”font-435935″ text_size=”h5″ text_weight=”400″ badge_style=”yes” uncode_shortcode_id=”445866″ text_color_type=”uncode-palette”]<\/p>\n

Thomas Zakarias, <\/span>CISO og leder af Group IT Compliance hos DSV<\/span><\/p>\n

[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”” uncode_shortcode_id=”199522″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”3″ top_padding=”2″ bottom_padding=”2″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”3″ column_width_percent=”100″ border_color=”color-gyho” border_style=”solid” shift_y=”0″ z_index=”0″ css=”.vc_custom_1727772264498{border-top-width: 1px !important;}” uncode_shortcode_id=”128043″ border_color_type=”uncode-palette”][vc_column column_width_percent=”100″ align_horizontal=”align_center” gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”1\/2″][vc_single_image media=”101447″ media_width_use_pixel=”yes” media_ratio=”three-four” single_image_anim_move=”yes” media_link=”url:%23|||” uncode_shortcode_id=”548799″][\/vc_column][vc_column column_width_percent=”100″ gutter_size=”2″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”1\/2″ uncode_shortcode_id=”147167″][vc_single_image media=”101448″ media_width_percent=”100″ media_ratio=”four-three” single_image_anim_move=”yes” media_link=”url:%23|||” uncode_shortcode_id=”838274″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”3″ top_padding=”2″ bottom_padding=”2″ overlay_alpha=”100″ gutter_size=”3″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″ row_height_use_pixel=”” uncode_shortcode_id=”147732″][vc_column column_width_percent=”80″ gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ zoom_width=”0″ zoom_height=”0″ uncode_shortcode_id=”843581″ css=”.vc_custom_1724054776333{padding-right: 5px !important;}” width=”1\/1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”784506″]<\/p>\n

Succes med AI tr\u00e6ning<\/span><\/h3>\n

S\u00e5 sammen med HR lancerede AI Governance Boardet et AI-tr\u00e6ningsprogram for st\u00f8rstedelen af DSV’s arbejdsstyrke.<\/span><\/p>\n

Et 30minutters scenariebaseret tr\u00e6ningsforl\u00f8b, designet til at give DSV\u2019s medarbejdere svar, viden og v\u00e6rkt\u00f8jer, der styrker deres forst\u00e5else af AI.<\/span><\/p>\n

Alle havde store forh\u00e5bninger, men moderate forventninger, da de gearede ned og forberedte sig p\u00e5 sommerferien.<\/span><\/p>\n

Men i l\u00f8bet af sommeren skete der noget bem\u00e6rkelsesv\u00e6rdigt.<\/span><\/p>\n

I l\u00f8bet af f\u00e5 m\u00e5neder havde mere end 41.000 medarbejdere gennemf\u00f8rt AI-tr\u00e6ningen. En adoptionsrate p\u00e5 89 procent, uden behov for yderligere eskalering. <\/span><\/p>\n

Det s\u00e5 ud til, at almindelige medarbejdere var lige s\u00e5 ivrige efter at st\u00f8tte den ansvarlige brug af AI som Thomas. Og ikke nok med det. Den gennemsnitlige score var 9,7 ud af 10, hvilket indikerer b\u00e5de en h\u00f8j grad af nysgerrighed, men ogs\u00e5 en vilje til at forst\u00e5 kraften og potentialet i AI. <\/span><\/p>\n

Forudsigelighed opn\u00e5et<\/span><\/h3>\n

Der er stadig arbejde at g\u00f8re, men AI Governance Board m\u00f8des nu regelm\u00e6ssigt i tillid til, at DSV har den styring og viden, der er n\u00f8dvendig for at holde sig p\u00e5 sporet og samtidig fremskynde integration og innovation.<\/span><\/p>\n

Risikovurderinger er skr\u00e6ddersyet til den nye virkelighed med AI-modeller i konstant udvikling. Revisionsprocesser bliver tilpasset fremtidige regler. Og en massiv indsats for at udbrede kendskabet til kunstig intelligens har hjulpet hele arbejdsstyrken i DSV med at forst\u00e5, hvad man m\u00e5 og ikke m\u00e5 med kunstig intelligens. <\/span><\/p>\n

I december 2025 havde DSV etableret en m\u00e5de at styre AI p\u00e5, b\u00e5de nuv\u00e6rende og fremtidige AI-modeller, uden at tr\u00e6kke i h\u00e5ndbremsen eller s\u00e5gar fjerne foden fra speederen.<\/span><\/p>\n

Fremtiden for AI er uforudsigelig, men nu kan DSV stole p\u00e5, at AI Governance Board ved pr\u00e6cis, hvad der foreg\u00e5r i DSV.<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row unlock_row=”” row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”2″ top_padding=”2″ bottom_padding=”2″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”3″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″ uncode_shortcode_id=”113678″][vc_column column_width_percent=”100″ position_vertical=”middle” gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shadow=”lg” shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”1\/1″][vc_row_inner row_inner_height_percent=”0″ back_color=”color-F2EAE5″ overlay_alpha=”50″ equal_height=”yes” gutter_size=”0″ shift_y=”0″ z_index=”0″ limit_content=”” uncode_shortcode_id=”712815″ back_color_type=”uncode-palette”][vc_column_inner column_width_percent=”100″ position_vertical=”middle” gutter_size=”2″ override_padding=”yes” column_padding=”3″ back_color=”color-lxmt” overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”4\/6″ uncode_shortcode_id=”116593″ back_color_type=”uncode-palette”][vc_custom_heading text_color=”accent” heading_semantic=”h6″ text_size=”fontsize-160000″ text_weight=”400″ text_transform=”uppercase” text_space=”fontspace-210350″ uncode_shortcode_id=”295157″ text_color_type=”uncode-palette”]DOWNLOAD OG L\u00c6S HELE CASE-HISTORIEN[\/vc_custom_heading][vc_custom_heading heading_semantic=”h3″ text_size=”h1″ sub_lead=”small” uncode_shortcode_id=”112286″]Download og del historien, herunder en oversigt over, hvordan VENZO bidrog til succeshistorien.[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=”145006″]