Vi leverer dynamiske-løsninger, både lokalt og som en service.

Vores fundament bygger på mange års konsulenterfaring inden for distribution og vedligeholdelse af klienter og servere.

Service Manager PoC

Med afsæt i mange års erfaring og tre Microsoft guldcertificeringer er vi hos VENZO yderst bevidste om, at opgradering, migrering og implementering af ny software ofte kræver en betydelig investering. Hertil kommer, at det kræver tid og ressourcer at sætte sig ind i hvilke nye softwareprodukter, der er attraktive for netop dig og din virksomhed.

Derfor tilbyder VENZO en "Service Manager POC", der skal vise, hvordan Service Manager let kan erstatte eksisterende Incident management systemer og samtidig give mulighed for at opnå den unikke integration med andre Microsoft produkter (som f.eks. Active Directory, Exchange og System Center 2012). Under dette forløb for du svar på relevante spørgsmål vedrørende Service Managers mange muligheder og udfordringer.

Husk at du via din licensaftale hos Microsoft har adgang til et antal Planning Services dage, som du kan benytte til et af vores PoC-forløb. Læs mere under Planning Services.

Det får du

  • Løsningsspecifikt opstartsmøde
  • Opsætning af servere, installation af Service Manager og Self-Service Portal
  • Konfiguration af integration af op til fem forskellige miljøer (Active Directory, System Center 2012 SP1 og Exchange)
  • Konfiguration af to Incident skabeloner baseret på kundens ønsker, f.eks. "Fejlmeld printer" og "Fejlmelding af applikation"
  • Uddannelsesworkshop med henblik på egen drift
  • Sign-off workshop med afklaring af fremadrettet strategi
  • Udlevering af vejledning til Request Offerings og Service Offerings
  • Videndeling med VENZO’s eksperter på området.

Udvidelsesmuligheder

  • Installation af Service Manager Data Warehouse
  • Konfiguration af integration til flere miljøer
  • Videreudvikling af Service Kalalog
  • Implementering af Service Requests
  • Automatiseret workflow via Orchestrator integration.

Relaterede produkter

Se også vores andre PoC-tilbud:

Desuden tilbyder vi hostede løsninger – kontakt os for mere information.

Vil du vide mere om vores løsninger? Gå til cases og læs om, hvordan vi har implementeret vores løsninger hos flere af vores kunder, bl.a. SKAT, LEO Pharma, TOP-TOY og Socialministeriet...

Denne hjemmeside anvender cookies til trafikmåling og optimering af indhold. Læs mere

Acceptér og luk